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公司免費(fèi)為客戶提供三年質(zhì)保(廣告機(jī)除外)，一年內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)（覆蓋全國(guó)500多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）。從設(shè)備到達(dá)用戶所在地并簽字驗(yàn)收之日算起，一切人為損壞，意外損壞及違章操作而引起的故障及損壞不在保修范圍之內(nèi)。設(shè)備保修期過(guò)后，提供設(shè)備維修有償服務(wù)，酌情收取元器件費(fèi)，免收維修費(fèi)。
保修期內(nèi)提供熱線電話、傳真、電子郵件等多種靈活聯(lián)系手段為用戶提供24小時(shí)及時(shí)的響應(yīng)服務(wù)。如出現(xiàn)任何問(wèn)題和故障，如用戶方認(rèn)為有必要技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)支持時(shí)，本公司將派專業(yè)工程師在8小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)（深圳市內(nèi)），進(jìn)行免費(fèi)維修或更換服務(wù)支持。深圳市外的將在24小時(shí)內(nèi)由“優(yōu)色”安排就近地的售后網(wǎng)點(diǎn)工程師上門服務(wù)。
液晶監(jiān)控顯示系列產(chǎn)品及拼接墻產(chǎn)品提供整機(jī)三年質(zhì)保、一年免費(fèi)服務(wù)上門（液晶屏一年質(zhì)保），其他系列產(chǎn)品提供一年質(zhì)保，一年免費(fèi)維修服務(wù)。
全國(guó)500家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，分布全國(guó)各省市地區(qū)；快速響應(yīng)、專業(yè)的技術(shù)支持人員。
“優(yōu)色”（USER）建立了專門的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)提供熱線支持服務(wù)(全國(guó)統(tǒng)一熱線:400-830-9881)，“優(yōu)色”客服人員將針對(duì)用戶提出的問(wèn)題或機(jī)器故障，及時(shí)安排當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)的工程師進(jìn)行處理，隨時(shí)給您提供技術(shù)支持和維修服務(wù)。
“優(yōu)色”產(chǎn)品均通過(guò)各權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)測(cè)、認(rèn)證，包括國(guó)際FC認(rèn)證、國(guó)際CE認(rèn)證、國(guó)際ROHS認(rèn)證、3C認(rèn)證、ISO9001 等，并被國(guó)際知名調(diào)研機(jī)構(gòu)列入2009-2017年中國(guó)監(jiān)視器市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析依據(jù)。
“優(yōu)色”售后服務(wù)中心配有一支專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，技術(shù)精湛，專業(yè)能力強(qiáng)，有著豐富的維修和支持經(jīng)驗(yàn)。“優(yōu)色”分布全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)人員均通過(guò)“優(yōu)色”本部工程師的專業(yè)培訓(xùn)，持有專業(yè)認(rèn)證的維修資格證。
優(yōu)色全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富年輕向上的專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，目前設(shè)有4個(gè)營(yíng)銷事業(yè)部，分別是安防監(jiān)控顯示事業(yè)部、商用顯示事業(yè)部、OEM/ODM專顯定制事業(yè)部、外貿(mào)事業(yè)部，全面負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品銷售、全國(guó)辦事處遍及國(guó)內(nèi)20多個(gè)省，分銷渠道建設(shè)及品牌運(yùn)營(yíng)方面工作，把”USER”優(yōu)色全面打造行業(yè)用戶最值得信賴的企業(yè)！
深圳銷售研發(fā)中心鑒于市場(chǎng)發(fā)展需求，公司規(guī)模的擴(kuò)大，公司成立了深圳銷售研發(fā)中心，便于更好的開(kāi)拓市場(chǎng)和更全面的為廣大客戶服務(wù)。專門正對(duì)市場(chǎng)分析，以及對(duì)高新技術(shù)的尖端把控，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，真正做到品牌最大化、產(chǎn)品正規(guī)化、服務(wù)全面化的企業(yè)。
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